รายงานพิเศษ

คุณจิตซีวิว 25 ปีคู่เกาะยอ น้อมรับข้อผิดพลาด ยืนยันซื่อสัตย์นำหน้าพาธุรกิจโต (มีคลิป)

เมื่อ: 13:47 น. 26 เม.ย. 59   8294 ครั้ง

เปิดประเด็นร้อนร้านอาหารดังเกาะยอ เช็คราคาผิด คุณจิตซีวิว 25 ปีคู่เกาะยอ น้อมรับข้อผิดพลาด ยืนยันซื่อสัตย์นำหน้าพาธุรกิจโต หลังจากมีข่าวแชร์กันบนโลกโซเชียล สื่อสังคมออนไลน์ และสื่อหลักหลายสำนักนำเสนอข่าวกันอย่างแพร่หลายกรณีร้านอาหารชื่อดังเกาะยอ คิดค่าอาหารแพงเกินจริง เว็บไซต์กิมหยงสื่อสังคมออนไลน์ชั้นนของภาคใต้ ก็มีผู้นำข้อมูลมาโพสและมีการนำไปแชร์กันอย่างแพร่หลายด้วย

ทีมข่าวบ้านเรา ร่วมเปิดประเด็นร้อน “ร้านอาหารดังเกาะยอเช็คราคาผิด” โดยได้มีการติดต่อแจ้งข้อมูลไปยังผู้บริหารร้านคุณจิตซีวิว ซึ่งเป็นร้านที่ถูกร้องเรียนและมีโอกาสสอบถามข้อเท็จจริงจากทางร้านจากคุณปรารภ ศักดี เจ้าของร้านอาหารคุณจิตซีวิว ซึ่งยืนยันกับเราว่าน้อมรับข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นและยืนยันว่าทำธุรกิจร้านอาหารมาเกือบ 30 ปี เปิดมาตั้งแต่ร้านเล็กๆ ข้างทาง จนขยายมาเป็นร้านอาหารขึ้นชื่อของเกาะยอ ในปัจจุบันมาจากคุณภาพอาหารและความซื่อสัตย์ที่มีต่อลูกค้า  

0.jpg

คุณปรารภ เล่าย้อนถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจากคำบอกเล่าของภรรยาและผู้จัดการร้านว่า วันนั้นลูกค้ามากัน 13 คน สั่งอาหารหลายเมนูแต่เมนูที่มีปัญหา คือเมนูปลากะพง 2 ตัวที่ลูกค้าสั่งเป็นปลากะพงนึ่งมะนาว 1 ตัว และปลากะพงแป๊ะแซบ๊วยอีก 1 ตัว น้ำหนักตัวละ 1.9 กิโลกรัม ราคาพร้อมปรุงสำเร็จขีดละ 45 บาทซึ่งระบุไว้ในเมนูอย่างชัดเจน รวมราคาทั้ง 2 ตัว ที่ลูกค้าสั่ง 1,710 บาทหรือตกตัวละ 855 บาท

แต่มีการสื่อสารกันผิดพลาดระหว่างพนักงานกับแคชเชียร์โดยแคชเชียร์เข้าใจว่าปลากะพงหนักตัวละ 3.8 ขีด ซึ่งมีราคา 1,710 บาท และเมื่อลูกค้าสั่ง 2 ตัว ราคาจึงอยู่ที่ 3,420 บาท เมื่อลูกค้ามาสอบถามทางแคชเชียร์จึงตรวจสอบราคา ก็พบว่าผิดพลาดจริง จึงได้คืนเงินส่วนต่างให้กับลูกค้าไปจำนวน 1,710 บาท พร้อมกับขอโทษในความผิดพลาดที่เกิดขึ้น คุณปรารภ บอกว่าในวันที่เกิดเหตุตนเองไม่ได้อยู่ในเหตุการณ์การตัดสินใจของภรรยาและลูกน้องตามขั้นตอนแต่อาจช้าไปบ้างแต่ยืนยันว่าทุกคนได้ให้ความสำคัญและขอโทษลูกค้าท่านนั้นอย่างเต็มที่แล้ว

หลังเกิดเหตุการณ์และมีการนำเสนอในสื่อต่างๆ ทางร้านก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ และมีการชี้แจงข้อเท็จจริงผ่านหน้าเพจของทางร้านรวมทั้งพยามยามหาข้อมูลติดต่อลูกค้ารายดังกล่าวเพื่อที่จะขอโทษและชี้แจงในความผิดพลาดอีกครั้งแต่ไม่สามารถติดต่อได้ พร้อมกันนี้ทางจังหวัดยังได้ส่งเจ้าหน้าศูนย์ดำรงธรรม ,สคบ. ,พาณิชย์จังหวัด มาตรวจสอบที่ร้านด้วย ซึ่งก็ได้รับคำชมว่าทุกเมนูมีราคาชัดเจน แต่ได้กำชับให้ทางร้านระมัดระวังในการตรวจสอบบิลก่อนเสมอเพื่อไม่ให้ผิดพลาดและลูกค้าอาจได้รับความเสียหาย รวมถึงกระทบต่อภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของจังหวัด

คุณปรารภ กล่าวย้ำกราบขออภัยในความผิดพลาดที่เกิดขึ้นและยืนยันว่าเกือบ 30 ปีของการทำธุรกิจร้านอาหาร สิ่งที่ยึดถือมาตลอดคือความซื่อสัตย์ต่อลูกค้า สิ่งที่ร้านของเราได้รับคำชมตลอดคือ “รสชาติอาหารอ่อยคงที่ บริการดีและรวดเร็ว วิวสวยริมทะเลไร้มลพิษรบกวน และราคาเป็นกันเอง” เราดูแลลูกน้องหลายอยู่กันมาตั้งแต่เปิดร้านจนปัจจุบัน ดูแลสังคมด้วย ล่าสุดมีการมอบเงินกว่า 1 ล้านบาทในการจัดสร้างห้องน้ำในพื้นที่ตลาดเกาะยอ และส่งมอบให้ อบต.เกาะยอ ดูแลระบบน้ำ-ไฟ-ทางเดิน เพื่อให้บริการประชาชนและนักท่องเที่ยวที่มาเยือนเกาะยอต่อไป

1.jpg2.jpg3.jpg4.jpg5.jpg7.jpg8.jpg9.jpg6.jpg

 
เมื่อ: 13:47 น. 26 เม.ย. 59   8294 ครั้ง
ข่าวล่าสุด
​สงขลา ได้รับการคัดเลือกเป็นเมืองไมซ์ซิตี้ ลำดับที่ 6 ก้าวสู่เมืองแห่งการจัดประชุมและนิทรรศนาการ
เมื่อ: 15:10รายงานพิเศษ
รองผู้ว่าฯ สงขลา นำพสกนิกรชาวจังหวัดสงขลา ร่วมปล่อยพันธุ์สัตว์น้ำ จำนวน 1 ล้านตัว เนื่องในวันเฉลิมพระชนมพรรษาสมเด็จพระนางเจ้าสิริกิติ์ พระบรมราชินีนาถ พระบรมราชชนนีพันปีหลวง
เมื่อ: 10:31ข่าวสารบ้านเรา
คณะวิศวกรรมศาสตร์ ม.อ. และ กฟผ. ร่วมลงนาม MOU พัฒนาเทคโนโลยีพลังงานไฟฟ้าของภาคใต้
เมื่อ: 22:59รอบรั้วการศึกษา
​จังหวัดสงขลา เปิดกิจกรรมเชื่อมโยงตลาดข้าว “คนสงขลา บริโภคข้าวสงขลา”
เมื่อ: 15:35เศรษฐกิจบ้านเรา

  1. ปชป.แทคทีมติดตามการสร้างอควาเรียมสงขลา "ถาวร" คาดสร้างเสร็จภายใน 3 ปี
    862 ครั้ง
  2. ​SILVANO ทาวน์โฮมสไตล์ลอฟท์ ตอบโจทย์เรื่องปลอดภัย บนทำเลใกล้ม.อ.หาดใหญ่
    759 ครั้ง
  3. ถาวร เป็นประธานเปิดโครงการศึกษาการก่อสร้างสะพานข้ามทะเลสาบสงขลา กระเเสสินธุ์-เขาชัยสน
    611 ครั้ง
  4. ​​สตูล ชวนเที่ยวงานฟื้นฟูเศรษฐกิจและงานกาชาดวิถีใหม่ 14-23 ส.ค.63
    579 ครั้ง
  5. นักมวยพร้อมคืนสังเวียน คณะทำงานตรวจความพร้อมสนามหาดใหญ่ในการจัดศึกรอบใหม่หลังโควิด-19
    543 ครั้ง
  6. เปิดงาน “เที่ยวท่าหิน กินปลามิหลัง นั่งเรือแลบัวชมพู เรียนรู้วิถีตาลโตนด”
    534 ครั้ง
  7. ​ธปท.แถลงข่าวภาวะเศรษฐกิจภาคใต้ ชี้เริ่มเห็นแสงสว่างหลังโควิด-19 คลี่คลาย
    501 ครั้ง
  8. ​ศึกษาอีกเส้นทาง กรมทางหลวงชนบท เปิดแผนสร้างถนนใหม่เชื่อมสนามบิน-บางกล่ำ
    491 ครั้ง
  9. รพ.หาดใหญ่ เปิดศูนย์รักสุขภาพ...ห่างมะเร็ง ยกระดับการตรวจคัดกรองค้นหามะเร็งในระยะที่ยังไม่แสดงอาการ
    417 ครั้ง
  10. ​เริ่มแล้วงาน “Summer Bitter Sweet 2020” เทศกาลความหวานที่คุณห้ามพลาด
    378 ครั้ง
  1. ​สงขลา ได้รับการคัดเลือกเป็นเมืองไมซ์ซิตี้ ลำดับที่ 6 ก้าวสู่เมืองแห่งการจัดประชุมและนิทรรศนาการ
    0 ครั้ง
  2. รองผู้ว่าฯ สงขลา นำพสกนิกรชาวจังหวัดสงขลา ร่วมปล่อยพันธุ์สัตว์น้ำ จำนวน 1 ล้านตัว เนื่องในวันเฉลิมพระชนมพรรษาสมเด็จพระนางเจ้าสิริกิติ์ พระบรมราชินีนาถ พระบรมราชชนนีพันปีหลวง
    0 ครั้ง
  3. คณะวิศวกรรมศาสตร์ ม.อ. และ กฟผ. ร่วมลงนาม MOU พัฒนาเทคโนโลยีพลังงานไฟฟ้าของภาคใต้
    0 ครั้ง
  4. ​จังหวัดสงขลา เปิดกิจกรรมเชื่อมโยงตลาดข้าว “คนสงขลา บริโภคข้าวสงขลา”
    0 ครั้ง
  5. ​มท. 2. เปิดงานวันกำนันผู้ใหญ่บ้าน ร่วมเชิดชูเกียรติและยกย่องที่ได้ปฏิบัติงาน “บำบัดทุกข์ บำรุงสุข”
    0 ครั้ง
  6. ​จังหวัดสงขลา จัดประชุมคณะกรรมการพัฒนาสงขลาสู่เมืองมรดกโลก ครั้งที่ 1/2563
    0 ครั้ง
  7. รมช.ศธ.ตรวจเยี่ยมการฟื้นฟูอควาเรียมสงขลาที่ยังไม่แล้วเสร็จ หลังสร้างมากว่า 10 ปีใช้งบกว่า 1.2 พันล้าน
    0 ครั้ง
  8. เรียนสิ่งที่แปลกใหม่ ทำสิ่งที่แตกต่าง ​“เดอะ บัดดี้ จีเนียส” เปิดโลกการศึกษาแนวใหม่ (New Normal in Education)
    0 ครั้ง
  9. ปชป.แทคทีมติดตามการสร้างอควาเรียมสงขลา "ถาวร" คาดสร้างเสร็จภายใน 3 ปี
    0 ครั้ง
  10. ถาวร ตรวจเยี่ยมโครงการฝายกักเก็บน้ำเพื่อการเกษตรคลองหลำนุ้ย ปาดังเบซาร์
    0 ครั้ง