คณะอนุกรรมการตรวจประเมินมาตรฐานศูนย์ราชการสะดวก ลงพื้นที่ตรวจประเมินหน่วยงานรัฐในจังหวัดสงขลา

คณะอนุกรรมการตรวจประเมินมาตรฐานศูนย์ราชการสะดวก ลงพื้นที่ตรวจ ประเมินมาตรฐานงานบริการประชาชนของหน่วยงานรัฐในจังหวัดสงขลา ที่ทางหน่วยงานได้ทำการยื่นเรื่องขอสมัครนำจุดบริการประชาชน เข้ารับการประเมิน

วันนี้(17 ก.ค.63) คณะอนุกรรมการตรวจประเมินมาตรฐานศูนย์ราชการสะดวก นำโดย นายวชิระ เพ่งผล ประธานอนุกรรมการตรวจประเมินมาตรฐาน(GECC) ลงพื้นที่ตรวจ ประเมินมาตรฐานงานบริการประชาชนของหน่วยงานรัฐในจังหวัดสงขลา ที่ทางหน่วยงานได้ทำการยื่นเรื่องขอสมัครนำจุดบริการประชาชน เข้ารับการประเมิน โดยในวันนี้ประกอบด้วย สำนักสรรพสามิตรจังหวัดสงขลา การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดสงขลา และการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคอำเภอหาดใหญ่

ตามที่นายกรัฐมนตรีได้มีนโยบายในคราวการประชุมคณะรัฐมนตรี เมื่อวันที่ 1 กันยายน 2558 ให้ทุกกระทรวง กรม จังหวัด และรัฐวิสาหกิจ ดำเนินการให้มีศูนย์ราชการสะดวก หรือ Government Easy Contact Center ชื่อย่อว่า “GECC” เพื่อทำหน้าที่ให้คำแนะนำและอำนวยความสะดวกแก่ประชาชนที่ขอรับบริการอย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความเชื่อมั่นแก่ประชาชนต่อการให้บริการจากหน่วยงานภาครัฐ เพื่อยกระดับเป็นศูนย์บริการประชาชนมาตรฐานระดับประเทศ ให้มีมาตรฐานสูงขึ้นเทียบเท่าเกณฑ์มาตรฐานของศูนย์ราชการสะดวก (GECC) อีกทั้งยังช่วยกระตุ้นให้หน่วยงานราชการต่างๆ ได้เกิดการตื่นตัวในการยกระดับการพัฒนา คุณภาพของงานบริการให้มีคุณภาพมากยิ่งขึ้น

สำหรับการลงพื้นที่ตรวจ ประเมินมาตรฐานงานบริการประชาชนของหน่วยงานรัฐในจังหวัดสงขลา ได้แก่ สำนักงานสรรพสามิตจังหวัดสงขลา และการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดสงขลา วันนี้ เป็นไปด้วยความเรียบร้อย โดยในการตรวจประเมิน เป็นไปตามหลักที่กำหนด คือ ให้ประชาชนเข้าสู่บริการภาครัฐได้อย่างสะดวก โดยองค์ประกอบสำคัญ ด้านสถานที่ เข้าถึงง่าย ไม่สร้างภาระให้แก่ประชาชน ด้านบุคลากร มีจิตบริการ การบริการมีคุณภาพและประสิทธิภาพ ด้านงานบริการ ตอบสนองความต้องการ ขั้นตอนการขอรับบริการไม่ยุ่งยากซับซ้อน มีความง่ายในการให้บริการ และด้านอื่นๆ ตามความเหมาะสม ตามภารกิจ โดยทุกด้านต้องมีมาตรฐานในการบริการประชาชน

ทั้งนี้ เนื่องจากในปีนี้เกิดการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 จึงได้มีการประชุม VDO conference เพื่อติดตามบรรยากาศภายในหน่วยงานที่เข้ารับการคัดเลือก และเป็นการลงพื้นที่จริงเพื่อประเมินรอบสุดท้าย ก่อนที่คณะกรรมการรวม 10 คณะ จะสรุปและนำเสนอคณะกรรมการอำนวยการศูนย์ราชการสะดวกเพื่อพิจารณารับรองมาตรฐานการให้บริการศูนย์ราชการสะดวก พร้อมมอบตราสัญลักษณ์และโล่แก่ผู้บริหารศูนย์ให้แล้วเสร็จภายในเดือนกันยายน 2563 นี

ภาพ-ข่าว / ฟารีด้า รอดกุบ
สำนักงานประชาสัมพันธ์จังหวัดสงขลา