จากการณีที่แฟนเพจเฟสบุ๊คสายการบินบางกอกแอร์เวย์ส www.facebook.com/FlyBangkokAir นำเสนอโปรโมชั่น กุมภานี้ไม่เหงา...กุมมือ..กุมใจ..บินไปสวีทกับบางกอกแอร์เวย์ส ราคาพิเศษสำหรับเส้นทางภายในประเทศเริ่มต้นที่ 1,360 บาท/เที่ยว* และ เส้นทางระหว่างประเทศเริ่มต้น 2,900 บาท/เที่ยว*
ระยะเวลาจอง: 3 ก.พ. 66 – 7 ก.พ. 66
ระยะเวลาเดินทาง**: 16 ก.พ. 66 – 31 ส.ค. 66
จองด่วน! คลิก https://bit.ly/booknow-lovedeal
ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า โทร 1771 หรือ 02-270-6699 (08:00-20:00 น.)
โดยมีการลงเพจไปเมื่อ 3 ก.พ.66 จากการตรวจสอบคอมเม้นท์ส่วนใหญ่มีการสอบถามเกี่ยวกับเส้นทางบินหาดใหญ่-กรุงเทพ ที่ไม่มีในระบบ บางคนบอกจองไปแล้วข้อมูลหาย ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ยากมาก สรุปว่าเป็นอะไร ยังไงกันแน่ ล่าสุดในวันนี้ 6 ก.พ.66 ทางเพจมีการประกาศเพิ่มเติมว่า
บางกอกแอร์เวย์ส แจ้งการหยุดให้บริการเที่ยวบินชั่วคราว ในเส้นทาง กรุงเทพ-หาดใหญ่ และกรุงเทพ -ดานัง (เวียดนาม)
สายการบินบางกอกแอร์เวย์ส ประกาศหยุดให้บริการเที่ยวบินเป็นการชั่วคราว ในเส้นทาง “กรุงเทพฯ - หาดใหญ่” (ไป-กลับ) ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2566 เป็นต้นไป และเส้นทาง “กรุงเทพฯ - ดานัง” (เวียดนาม) (ไป-กลับ) ตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2566 เป็นต้นไป จนกว่าจะมีประกาศเปลี่ยนแปลง
ทั้งนี้ สายการบินฯ ได้ออกมาตรการช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการหยุดให้บริการใน 2 เส้นทางบิน โดยผู้โดยสารสามารถเลือกรับข้อเสนอได้ ดังนี้
1. ขอคืนเงินค่าบัตรโดยสารเป็นทราเวลเวาเชอร์ (Travel Voucher) เพื่อใช้ซื้อบัตรโดยสารเส้นทางอื่นๆของสายการบินฯ ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ www.bangkokair.com/travel-voucher (หรือ)
2. ขอคืนเงินค่าบัตรโดยสารเต็มจำนวนผ่านทางเว็บไซต์ https://www.bangkokair.com/managing-my-booking (หรือ)
3. จัดให้ผู้โดยสารเดินทางในเส้นทางดังกล่าวกับสายการบินอื่น
ผู้โดยสารสามารถติดต่อศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า (Call Center) โทรฯ 1771 หรือ 02-270-6699 ตั้งแต่เวลา 08.00-20.00 น. PG Live Chat: https://bit.ly/PGLiveChatTH อีเมล reservation@bangkokair.com และสำนักงานขายบัตรโดยสารบางกอกแอร์เวย์ส
บริษัทฯ ขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น ทั้งนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงจะมีการประกาศให้ทราบต่อไป
สรุปว่าเส้นทางบินกรุงเทพ-หาดใหญ่ ของสายการบินบางกอกแอร์เวย์ส จะมีการยกเลิกเที่ยวบินตั้งแต่ 1 มีนาคมนี้เป็นต้นไป ส่วนจะกลับมาบินใหม่หรือไม่นั้นต้องรอติดตามกันต่อไป