ทั้งนี้ทางเจ้าหน้าที่ฝ่ายประชาสัมพันธ์ของสายการบินแอร์เอเชียได้แจ้งกับทางการท่าอากาศยานหาดใหญ่ เกี่ยวกับเรื่องที่เกิดขึ้นว่า มีผู้โดยสาร 2 คน ที่มีปัญหา ซึ่งเป็นผู้หญิงที่กำลังตั้งท้องอายุครรภ์ได้ 28 สัปดาห์ หรือ 7 เดือน ส่วนอีกคนเป็นเพื่อนที่เดินทางมาด้วยกัน จึงต้องเลื่อนการเดินทางของทั้งคู่ไปในเที่ยวบินถัดไป ส่วนผู้โดยสารปกติสามารถขึ้นเครื่อง และออกเดินทางได้ตามปกติ โดยเสียเวลาไปประมาณ 1 ชั่วโมง
สำหรับข้อกำหนดของหญิงตั้งครรภ์ที่จะเดินทางด้วยเครื่องบินได้ตามมาตรฐานสากลนั้น อายุครรภ์ในช่วงสัปดาห์ที่ 28 ถึง 34 สัปดาห์ ต้องแสดงใบรับรองแพทย์ และใบรับรองแพทย์ต้องเป็นฉบับล่าสุดไม่เกิน 2 อาทิตย์ และเมื่อขึ้นเครื่องจะต้องมีการเซ็นหนังสือยินยอมเกี่ยวกับการขึ้นเครื่องไปกับเที่ยวบินนั้นๆ เพราะ หญิงตั้งภรรค์ตามที่กำหนด จะมีความเสี่ยงทั้งตัวแม่และเด็ก รวมทั้งอาจเสี่ยงต่อการคลอดฉุกเฉินบนเครื่องด้วย