ตอนเย็น 31 ม.ค.61 ถอนเงินจาก ATM แล้วไม่ได้เงิน ใจเย็น ธนาคารคืนให้แน่นอน

ใครโดนบ้าง ระบบธนาคารล่ม ช่วงเวลา 18.00 – 18.30 น. วันที่ 31 มกราคม 2561 ถอนเงินต่างธนาคารไม่ได้รับเงิน ใจเย็นๆนะ ธนาคารเขาคืนให้วันนี้ (1 ก.พ.61)

ตกใจกันพอสมควรกับหลายท่านที่ถอนเงินเมื่อวานตอนเย็น ที่กดเงินจากตู้เอทีเอ็มแล้วเงินไม่ออก สาเหตุมาจากระบบ ATM ของธนาคารล่ม

ด้านธนาคาร TMB เปิดเผยผ่านแฟนเพจของ TMB ว่า

เมื่อช่วงเวลา ‪18.00-19.00 ของวันนี้ (31 มกราคม 2561) ระบบ ATM ระหว่างธนาคารเกิดขัดข้องชั่วคราว

ทำให้ลูกค้าที่นำบัตรเดบิตการ์ด หรือบัตรเอทีเอ็ม ไปใช้กดเงินจากตู้เอทีเอ็มต่างธนาคาร ไม่ได้รับเงินในช่วงเวลาดังกล่าว ซึ่งปัจจุบัน ระบบได้กลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว

ทั้งนี้ทาง TMB จะรีบดำเนินการรับเรื่อง ตรวจสอบ และทำการโอนเงินคืนลูกค้าของ TMB ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าวภายในวันพรุ่งนี้ (1 กุมภาพันธ์ 2561)

หากท่านใดมีข้อสงสัย หรือต้องการให้ TMB ตรวจสอบ โปรดแจ้งข้อมูล (ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทร และรายละเอียด) ผ่านทาง inbox ของ TMB Facebook ได้

จากเหตุการณ์ดังกล่าว TMB จึงขอแจ้งให้ท่านทราบว่า ขณะนี้ มีลูกค้าได้โทรเข้ามาสอบถามมายัง TMB Call Center เป็นจำนวนมาก ซึ่งอาจทำให้ท่านต้องถือรอสายเป็นเวลานาน

ธนาคารขออภัยในความไม่สะดวก

นอกจากนี้ทาง KTB Care  ก็บอกด้วยว่า “กรณีลูกค้าทำรายการถอนเงินต่างธนาคารไม่ได้รับเงิน แต่ถูกหักบัญชีไปแล้ว จะมีการปรับปรุงเงินคืนเข้าบัญชีประมาณพรุ่งนี้(1 ก.พ.61) ไม่เกิน 15.00 น. ทั้งนี้ สามารถตรวจสอบรายการได้ที่สาขาโดยนำบัตรประชาชนและสมุดบัญชีไปติดต่อ หรือติดต่อ Call Center 02-111-1111 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงนะคะ ธนาคารต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูง ขอบคุณค่ะ”