เปิด AIS Serenade Club สาขาแรกของภาคใต้ มอบสิทธิพิเศษพร้อมการดูแลลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

AIS เปิด Serenade Club สาขาศูนย์การค้าเซ็นทรัล เฟสติวัล หาดใหญ่ สาขาแรกของภาคใต้ มุ่งหน้าพร้อมยกระดับงานบริการดูแลลูกค้าคนพิเศษ  จัดเต็มด้วยหลากหลายสิทธิพิเศษ กิน เที่ยว ช้อป ครบทุกไลฟ์สไตล์ พร้อมพลิกโฉมงานบริการด้วยแนวคิด “The Ultimate Service Experience บริการเหนือระดับ ด้วย 5 - Sense Experience”

วานนี้ (18 สิงหาคม 2561) ที่ศูนย์การค้าเซ็นทรัล เฟสติวัล หาดใหญ่ อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา มีการจัดงานเปิด AIS Serenade Club สาขาศูนย์การค้าเซ็นทรัล เฟสติวัล หาดใหญ่ สาขาแรกของภาคใต้  โดยมีนายทวีวุฒิ สังข์ศิริ นายอำเภอหาดใหญ่ เป็นประธานเปิดสาขา พร้อมด้วย คุณลิตา ภัทรภากรกุล ผู้อำนวยการสำนักบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ,  คุณไพบูลย์ รินทร์สกุล หัวหน้าแผนกงานบริการลูกค้าพื้นที่ ภาคใต้  บริษัท  แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) รวมทั้งดาราสุดหล่อ อั้ม อธิชาติ ชุมนานนท์ และแขกผู้มีเกียรติที่มาร่วมงานในครั้ง

คุณลิตา ภัทรภากรกุล ผู้อำนวยการสำนักบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส เปิดเผยว่า AIS เชื่อว่างานบริการ และสิทธิพิเศษ คือหัวใจสำคัญของการดูแลลูกค้ามาโดยตลอด เรามีความพิเศษที่หลากหลาย และสอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่ โดยแบ่งความพิเศษออกเป็น 4 ด้าน ได้แก่ Service, Privilege, Activity และ Touch Point เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดในทุกช่วงเวลาที่อยู่กับเรา โดยเฉพาะ Serenade Club ซึ่งถือเป็น Exclusive Touch Point ที่สร้างความประทับใจให้กับลูกค้า มาอย่างต่อเนื่อง

ปัจจุบัน  AIS มีลูกค้าเซเรเนดมากกว่า 4.9 ล้านราย และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นกว่าร้อยละ 40 เป็น 6.3 ล้านรายภายในสิ้นปี 2561 และจากการเติบโตอย่างต่อเนื่อง AIS เตรียมขยาย Serenade Club เป็น 20 สาขาภายในปีนี้ ซึ่งหากรวมกับ Serenade Room ที่อยู่ภายใน AIS Shop จะมี Exclusive Touch Point กว่า 40 สาขา เพื่อรองรับการใช้บริการของลูกค้าทั้งในกรุงเทพฯ และหัวเมืองใหญ่ในต่างจังหวัดทั่วประเทศได้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ ยังได้ยกระดับการให้บริการด้วยการส่งมอบประสบการณ์สุดเอ็กซ์คลูซีฟให้แก่ลูกค้าเซเรเนดชาวหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา ผ่านแนวคิด “The Ultimate Service Experience ที่สุดของบริการเหนือระดับ” ด้วย 5 - Sense Experience เพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าคนพิเศษทุกคนหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา ขึ้นชื่อว่าเป็นสวรรค์ของนักท่องเที่ยวแห่งหนึ่งของประเทศไทย ซึ่งมีเสน่ห์ชวนให้บรรดานักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและต่างชาติ พากันหลงใหลแวะเวียนมาอย่างไม่ขาดสายตลอดทั้งปี  

แต่ในขณะเดียวกัน เมืองหาดใหญ่ ยังเป็นจุดศูนย์กลางด้านการค้าและเศรษฐกิจที่สำคัญของภาคใต้ มีความพร้อมด้านโครงสร้างพื้นฐานต่างๆ สอดรับกับไลฟ์สไตล์คนในสังคมยุคดิจิทัลได้อย่างลงตัว และ Serenade Club สาขาศูนย์การค้าเซ็นทรัล เฟสติวัล หาดใหญ่ ถือเป็นสาขาแรกของภาคใต้ ซึ่งเข้ามาช่วยเติมเต็มประสิทธิภาพด้านการดูแลลูกค้า Serenade ทั้งในจังหวัดสงขลาและพื้นที่ใกล้เคียงได้ดีมากยิ่งขึ้น  โดยในปัจจุบัน จังหวัดสงขลา มีลูกค้า AIS อยู่มากถึง 780,000 ราย จากจำนวนประชากรทั้งหมด 1.4 ล้านคน หรือคิดเป็นครึ่งหนึ่งของจำนวนลูกค้าในภาคใต้ รวมถึง มีจำนวนลูกค้าเซเรเนดอยู่จำนวนมาก ทำให้การขยายสาขามายังจังหวัดสงขลาในครั้งนี้ เข้ามาช่วยอำนวยความสะดวกและรองรับการใช้บริการของลูกค้าในอำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา และพื้นที่ใกล้เคียง ทั้งนี้ ลูกค้าเซเรเนดชาวหาดใหญ่ จะได้รับการดูแลเป็นพิเศษจาก Serenade Ambassador ด้วย               

ด้าน คุณไพบูลย์ รินทร์สกุล หัวหน้าแผนกงานบริการลูกค้าพื้นที่ ภาคใต้  บริษัท  แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส กล่าวถึง สิทธิพิเศษในช่วงฉลองเปิดสาขาใหม่ครั้งนี้ว่า “AIS ได้เตรียมของขวัญสุดพิเศษ เพื่อมอบให้แก่ลูกค้าเซเรเนด เมื่อซื้อสมาร์ทโฟนที่ร่วมรายการ มูลค่าตั้งแต่ 10,000 บาทขึ้นไป รับฟรี อีลูป พาวเวอร์แบงค์ 20000 mAh มูลค่า 890 บาท สำหรับ 100 ท่านแรก และสำหรับลูกค้าที่เปิดเบอร์ใหม่พร้อมสมัครแพ็คเก็จ 2,999 บาทต่อเดือน รับเบอร์โฟร์หรือเบอร์เรียงพร้อมสิทธิ์ Serenade Platinum

นอกเหนือจากงานบริการแล้ว เอไอเอสยังจัดเต็ม มอบสิทธิพิเศษมากมายที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ลูกค้าชาวหาดใหญ่โดยเฉพาะ ทั้งกิน เที่ยว ช้อป อย่างจุใจ โดยลูกค้า AIS และเซเรเนด สามารถเลือกรับสิทธิ์ได้ง่ายๆ ไม่ว่าจะเป็นสิทธิพิเศษด้านการเดินทางที่สนามบินหาดใหญ่ เช่น ส่วนลดพิเศษค่าน้ำหนักกระเป๋าและอัพเกรดที่นั่งกับสายการบิน Thai Lion Air หรือเช่ารถราคาพิเศษกับ AVIS Rent A Car, สิทธิพิเศษส่วนลดโรงแรม และตั๋วเครื่องบินสูงสุด 600 บาท เมื่อสั่งจองตั๋วผ่านแอปพลิเคชัน Traveloka, สิทธิพิเศษอิ่มอร่อยที่ร้านอาหาร ร้านขนม และเครื่องดื่มชื่อดังภายในศูนย์การค้าเซ็นทรัล เฟสติวัล หาดใหญ่ ไม่ว่าจะเป็น ส่วนลด 10 บาท เมื่อซื้อเครื่องดื่มทุกเมนู ที่ Cafe Amazon หรือ อร่อยกับชุดเมนูปลากะพงจัมโบ้ ที่ ร้านอาหาร S&P ในราคาเพียง 278 บาท จากราคาปกติสูงสุด 343 บาท และร่วมกับพันธมิตรร้านค้ายอดนิยมในเมืองหาดใหญ่ อีกจำนวนมาก โดยลูกค้า AIS สามารถดูรายละเอียดด้านสิทธิพิเศษเพิ่มเติมได้ทางแอป my AIS, เว็บไซต์www.ais.co.th/privilege สำหรับลูกค้าเอไอเอส และ เว็บไซต์ www.ais.co.th/serenade สำหรับลูกค้าเซเรเนด”         

“AIS มั่นใจว่า Serenade Club หาดใหญ่ จะช่วยส่งมอบประสบการณ์สุดพิเศษให้กับลูกค้าเซเรเนด ทั้งในจังหวัดสงขลาและพื้นที่ใกล้เคียง และสิทธิพิเศษจะช่วยเติมเต็มให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์พิเศษตลอดเวลาที่อยู่กับเรา โดย AIS จะยังคงมุ่งมั่นสร้างสรรค์ที่สุดของบริการให้ลูกค้าคนสำคัญของเราตลอดไป” คุณลิตา ภัทรภากรกุล กล่าวปิดท้าย