โดยกิจกรรมที่จัดขึ้น ทางโรงแรมได้เชิญลูกค้ากลุ่มห้องพัก ห้องอาหาร ตลอดจนถึงลูกค้าที่เป็นสมาชิกฟิตเนส เข้าร่วมสังสรรค์ cocktail party ที่จัดขึ้นครั้งนี้ ซึ่งในส่วนของการตอบรับและการให้ข้อเสนอแนะถือได้ว่า เป็นประโยชน์กับทางโรงแรม ในการที่จะนำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้ในการปรับปรุงการ บริการให้ตรงกับความต้องการจริงของลูกค้า อีกทั้งจากการพูดคุยทำให้ทราบว่าลูกค้าบางท่านเข้ามาใช้บริการกับทางโรงแรม เป็นประจำเดือนละ 1-2 ครั้ง เฉลี่ยประมาณครั้งละ 7-10 วัน และเมื่อถามถึงความพึงพอใจในการบริการของทางโรงแรม ส่วนใหญ่มีความประทับใจทั้งในด้านการบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆที่มี อยู่อย่างครบครัน ไม่ว่าจะเป็นห้องพัก ห้องอาหาร สระว่ายน้ำ ฟิตเนส และบริการอื่นๆ ของทางโรงแรม ซึ่งปัจจัยเหล่านี้คือเหตุผลที่ทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการกับโรงแรมเซ็นทา รา หาดใหญ่ อย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ
นอกจากนี้คุณโอภาสยังได้กล่าวเชิญชวนทิ้งท้ายด้วยว่า ทางโรงแรมเซ็นทารา มีความยินดีและพร้อมให้บริการสำหรับทุกท่านที่กำลังมองหาห้องพักที่เต็ม เปี่ยมไปด้วยความหรูหรา สะอาด และปลอดภัย อีกทั้งทางโรงแรมยังมีบริการในส่วนของห้องอาหาร ที่มีให้เลือกหลากหลายสไตล์ อาทิ ห้องอาหารญี่ปุ่นกับเมนูสุดแสนอร่อยและสดใหม่ เปิดให้บริการทุกวัน หรือจะเลือกเป็นห้องอาหารเสน่หาที่ตอนนี้ทางโรงแรมได้ เพิ่มความสุดพิเศษให้ลูกค้าทุกท่านได้ลิ้มลองกับสเต็กนำเข้าจาก ออสเตรเลีย และบาร์บีคิวซีฟู้ดก็ไม่ควรพลาด ที่สำคัญช่วงนี้ยังมีโปรโมชั่น สุดพิเศษ 2 บุฟเฟ่ราคาเดียว ซึ่งลูกค้าสามารถอิ่มอร่อยได้ทั้งสองห้องอาหารในครั้งเดียว อีกด้วย
ทั้งหมดนี้คือความมุ่งมั่นที่จะพัฒนาการบริการให้มีมาตรฐานและเป็นที่ประทับใจของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอต่อไป














