เปิดบทสัมภาษณ์ สุดยอดคนขับจากแอป Maxim
แอปเรียกรถ Maxim เปิดตัวโครงการ “Maxim’s Best Drivers” สนับสนุนพาร์ทเนอร์คนขับที่ให้บริการอย่างมืออาชีพ ครอบคลุมพื้นที่หัวเมืองใหญ่อย่างเชียงใหม่ ขอนแก่น หาดใหญ่ โคราช และอุดรธานี โดยใช้เกณฑ์การคัดเลือกจากคะแนนรีวิวจากผู้โดยสารที่มากกว่า 4.5 ขึ้นไป ไม่มีประวัติการร้องเรียน และมียอดการรับงานสูง คนขับที่ได้รับการคัดเลือกจะได้รับรางวัลเป็นตราสัญลักษณ์ "สุดยอดคนขับ" และของที่ระลึกจากแอป Maxim อีกทั้งการประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อโซเชียลมีเดียของแอป โดยตราสัญลักษณ์ดังกล่าวจะช่วยยืนยันคุณภาพการบริการและความเป็นมืออาชีพของคนขับ เสริมสร้างความไว้วางใจให้กับผู้โดยสาร
หนึ่งในผู้ที่ได้รับรางวัลในปี 2567 คือ “พัฒนา มงคล” คนขับวัย 45 ปีจากจังหวัดเชียงใหม่ เรื่องราวของเขาสะท้อนถึงความมุ่งมั่นและพยายาม พร้อมทั้งแสดงให้เห็นว่าการมองโลกในแง่ดีสามารถสร้างความเปลี่ยนแปลงได้ทั้งกับตัวคนขับและผู้โดยสาร กลายเป็นแรงบันดาลใจสำหรับคนที่ต้องการประสบความสำเร็จในสายอาชีพเดียวกัน
เราได้มีโอกาสพูดคุยกับพัฒนาเพื่อเรียนรู้เส้นทางชีวิต อุปสรรคที่เขาเผชิญ และเคล็ดลับที่ทำให้เขากลายเป็นหนึ่งในคนขับยอดเยี่ยมภายใต้โครงการ Maxim’s Best Drivers
พัฒนาเล่าถึงจุดเริ่มต้นของเส้นทาง "ก่อนหน้านี้ผมอยู่ลำปางกับพ่อแม่ ทำงานรับจ้างรายวัน ได้วันละแค่ 300-400 บาท มันไม่พอเลี้ยงที่บ้าน ผมก็เลยเริ่มคิดมองหาโอกาสใหม่ ๆ สุดท้ายก็ตัดสินใจย้ายมาเชียงใหม่ เพราะที่นี่มีงานเยอะกว่า หารายได้ง่ายกว่า ตอนนี้ผมมาอยู่ที่นี่ได้ประมาณเดือนกว่าแล้วครับ"
"พอขับรถกับ Maxim ไปได้สักพัก รายได้ผมมั่นคงขึ้นเยอะนะ แล้วก็มีเวลาของตัวเอง ได้อยู่กับพ่อแม่เยอะขึ้น อยากทำงานเมื่อไหร่ก็ทำ อยากพักเมื่อไหร่ก็พัก" พัฒนากล่าว
พัฒนาเล่าถึงเหตุการณ์สุดประทับใจจากการไปส่งผู้โดยสาร "ระหว่างทางไปแม่กำปอง ผู้โดยสารเขาขอให้ผมแวะจอดซื้อของ แวะพักเข้าห้องน้ำ ใจเขาใจเรา อยากแวะผมก็แวะให้ เพราะเราไม่ได้รีบร้อนไปไหนอยู่แล้ว สรุปว่าผู้โดยสารเขาชอบมาก บอกว่าผมเป็นกันเองดี บางคนยังติดต่อกลับมาคุยกันหลังจบงานอีก" พัฒนากล่าวพร้อมเสียงหัวเราะ "ความสุขเล็ก ๆ น้อย ๆ แบบนี้แหละที่มันคุ้มค่า มันทำให้ผมรู้สึกว่าตัวเองมีคุณค่า"
และแน่นอนว่าเส้นทางไม่ได้ราบรื่นเสมอไป พัฒนาเล่าถึงเหตุการณ์ที่ท้าทาย โดยเฉพาะการสื่อสารกับนักท่องเที่ยวที่ไม่พูดภาษาไทย ซึ่งพัฒนายอมรับว่าเป็นสิ่งที่ทำให้เขารู้สึกกลัว "ผมพูดภาษาอังกฤษไม่ค่อยได้หรอก แต่ก็พยายามใช้ภาษามือเอา แล้วก็อาศัยแผนที่ของ Maxim นี่แหละเป็นตัวช่วย" พัฒนาเล่าพร้อมรอยยิ้ม "แต่ถ้าเป็นสถานการณ์ที่รถมันติดมาก หรือฝนตกหนัก ผมก็จะคอยอัปเดตผู้โดยสารตลอด การสื่อสารนี่แหละสำคัญที่สุด" เขากล่าวเสริม
พัฒนาเล่าถึงวิธีการทำงาน “ผมตั้งเป้าหมายรายได้วันละ 1,000 บาท ถ้ารู้สึกว่าไหวก็ทำต่อ” พัฒนากล่าวอย่างภาคภูมิใจ “การได้รับเลือกเป็นคนขับยอดเยี่ยม ทำให้รู้ว่ามีคนเห็นความพยายามของเรา และมันทำให้มีกำลังใจมากขึ้น”
